سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
الخصوصية والأمان
نحن، ماك لتنشيط الأعمال التجارية، والتي تزاول أعمالها تحت اسم "جِس"، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظَّمة ومسجّلة وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية وتحمل السجل التجاري رقم 281765 ويبلغ رأس مالها المدفوع 79,000,000 جنيه مصري (يُشار إليها فيما يلي بــ "جِس" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو ضمائر المتكلم الجمع)، نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال (guess.eg) ("يُشار إليه فيما يلي بــ "الموقع الإلكتروني").
قد يتم جمع معلومات شخصية عنك بعدة طرق عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو أي خدمات؛ بما في ذلك الرسائل الإخبارية أو النشرات الصحفية أو أي أدوات وسائل تواصل اجتماعي أخرى بالموقع الإلكتروني (بما في ذلك فيسبوك وانستغرام وبينترست وتويتر وتمبلر) (ويُشار إليها فيما يلي بــ "الخدمات").
نحن نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط (يشار إليها فيما بعد بلفظ "سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية نحصل عليها منك.
عِلمًا بأن سياسة الخصوصية هذه لا تحكم جمعنا أو استخدامنا للبيانات الخاصة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع الإلكتروني.
يُرجى مغادرة الموقع الإلكتروني على الفور إذا كنت تدخل إلى الموقع في بلد أو منطقة أخرى غير مسموح فيها باستخدام الموقع.
1- ما هي فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
يجمع الموقع الإلكتروني معلومات معينة عند استخدامك له، على سبيل المثال، قد يجمع الموقع "معلومات شخصية"؛ وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد بشكل مباشر أو غير مباشر. وقد يجمع الموقع الإلكتروني أيضًا بيانات لا تحدد هويتك على وجه الخصوص. وفيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي يمكن أن نجمعها عنك ونقوم بمعالجتها:
- المعلومات التي تقدمها عن طريق استكمال النماذج على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك عند التسجيل أو الاشتراك في أي خدمات والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الخدمات التفاعلية (مثل المدونات أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو منتديات المستخدم الأخرى)، المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو استكمال استطلاع رأي أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع: بيانات التعريف، معلومات الاتصال، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني؛
- تاريخ ميلادك الصحيح، والذي قد نطلب منك تقديمه بدقة لضمان عدم دخولك إلى الموقع الإلكتروني إذا كنت دون السن القانونية لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع؛
- أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو مراسلتنا؛
- المعلومات اللازمة لمعالجة طلب يتم تسجيله لدينا: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام الهاتف وعنوان المنزل وعنوان (عناوين) الشحن والفوترة الخاصة ببطاقة الائتمان/الخصم؛
- تفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تسجيل أي طلبات من جانبك: معلومات الدفع (على سبيل المثال، تفاصيل بطاقة الائتمان أو تفاصيل دفع أخرى يجب عليك تقديمها لاستلام المنتجات التي طلبتها منا)، بيانات التواصل وميولك وتفضيلاتك؛
- بيانات زياراتك إلى الموقع الإلكتروني والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بروتوكول الانترنت (IP) الخاص بجهاز الكمبيوتر، ومعلومات كلمة المرور، ومعلومات التفاعل بالصفحة، وبيانات حركة الزوار، وبيانات المكان، ومدونات الويب، وغيرها من البيانات المتعلقة بالموارد التي يمكنك الوصول إليه.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" بالموقع الإلكتروني.
إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع الإلكتروني، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) عن طريق الدخول إلى قسم "حسابي" على الموقع الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء لدينا على النحو المفصل في القسم 7 أدناه.
2- ما الأغراض التي نستخدم لأجلها معلوماتك الشخصية؟
نجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:
- أداء الالتزام بعقد يمثل صاحب البيانات طرفًا فيه:
- للسماح لنا بمعالجة طلباتك ومدفوعاتك، وإعلامك بحالة طلبك،
- لإدارة حسابك وخدمة طلباتك بشكل عام،
- بناءً على موافقة صاحب البيانات:
- لنرسل إليك رسائلنا الإخبارية بالإضافة إلى تفاصيل منتجاتنا أو عروضنا الخاصة أو عروضنا الترويجية التي قد تهمك،
- لأغراض المصالح المشروعة التي نسعى لتحقيقها:
- لتحسين فهمنا لاهتماماتك وشواغلك، ولتحسين فهمنا لاستخدامك لمنتجاتنا، ومن أجل التسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا / خدماتنا، إذ أننا نعتقد أن تقديم خدمة أفضل للمستخدم وتلبية احتياجاته هو ضمن مصلحتنا المشروعة.
- لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني من الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفات قد تؤثر على نشاطنا حيث أن ضمان أمن نشاطنا يعد ضمن مصلحتنا المشروعة.
3- مع مَن نشارك معلوماتك الشخصية؟
قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى هيئة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.
يمكن أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع الأقسام التجارية الأخرى ضمن مجموعة شركاتنا، على أساس المعرفة على قدر الحاجة، للأغراض المذكورة أعلاه.
يُرجى العلم بأنه إذا طلبت منا أي سلطة تنظيمية أو حكومية تُحقق في أي نشاط مشتبه فيه، أن نقدم معلوماتك الشخصية، فسوف يحق لنا القيام بذلك على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.
قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية لشركائنا التجاريين المختارين بعناية أو لشركاتنا التابعة لتمكينهم من أن يرسلوا إليك معلومات قد تهمك، رهنًا بموافقتك.
إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات بعد الآن، فما عليك سوى النقر على رابط "إلغاء الاشتراك / UNSUBSCRIBE" في رسائل البريد الإلكتروني المُرسلة من طرفنا، أو تعيين تفضيلاتك في قسم "حسابي/My Account" أو يمكنك ببساطة الاتصال بخدمة العملاء على النحو المفصَّل في القسم 7 أدناه وسوف يساعدونك في هذا الصدد.
قد نكشف من حينٍ لآخر عن معلومات شخصية على أساس المعرفة على قدر الحاجة:
- لمقدمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن معنا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، المكلفة بأداء المهام نيابة عنا أو لتقديم الخدمات لنا، مثل التخزين والتوصيل؛ التسويق والدعاية، معالجة البيانات، تطوير البرمجيات؛ استضافة وإدارة الموقع الإلكتروني؛ تقنية المعلومات والخدمات المكتبية؛ مقدمي الخدمات القانونية والمحاسبية ومراجعة الحسابات وغيرهم من مقدمي الخدمات الخارجيين؛ وشريطة ألا يقوم مقدم الخدمات هذا بجمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف أداء هذه المهام أو تقديم الخدمات لنا أو على النحو الذي يقتضيه القانون خلافًا لذلك؛
- لأي بائع أو مشترٍ محتمل لأعمالنا أو أصولنا.
- إذا كنا ملزمين بالكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل إنفاذ أو تطبيق أحكام وشروط موقعنا الإلكتروني والاتفاقيات الأخرى، السماح لنا بمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتعرض لها، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو أمننا وكذلك حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة أو أمن موظفينا ووكلائنا والمتعاقدين معنا وعملائنا وزوار الموقع الإلكتروني أو غيرهم. ويشمل هذا تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
4- كيف ننقل معلوماتك الشخصية؟
في حالات معينة، ولأغراض استضافة البيانات، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى الشركات التابعة ومقدمي الخدمات وشركاء الأعمال المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي الذين يتم الكشف عن المعلومات الشخصية إليهم في دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك الكيانات التي تقع خارج نطاق المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي قد لا تتمتع بمستوى كافٍ من الحماية.
لقد قمنا بتطبيق الضمانات المناسبة مع متلقي البيانات من خلال إبرام اتفاقيات نقل البيانات استنادًا إلى بنود معايير المفوضية الأوروبية مع متلقي البيانات هؤلاء. ويمكنك طلب الحصول على نسخة من هذه الضمانات المناسبة عن طريق التواصل معنا على النحو الموضَّح في القسم 7 أدناه
5- استخدام ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتتبع عناوين IP حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتحسين تجربتك على النحو المفصل أدناه.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات يمكن للموقع الإلكتروني إرسالها إلى متصفح الكمبيوتر لأغراض حفظ السجلات. ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على جمع وتخزين المعلومات حول زوار موقعنا مما يساعدنا على جعل موقعنا أكثر سهولة في الاستخدام، وتوفير تجربة أفضل عند العودة لزيارة الموقع الإلكتروني.
يمكننا استخدام معلومات من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- مراقبة حركة زيارة الموقع؛ على سبيل المثال، عنوان IP الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع الإلكتروني، ونوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم للوصول إلى الموقع، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت للموقع الذي وصلت منه إلى موقعنا؛
- التعرّف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية / تحليلية؛
- التتبع بدون تحديد الهوية للتفاعل مع الإعلانات عبر الإنترنت؛ على سبيل المثال، لمراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان وعدد مرات النقر عليه؛
- تخصيص أو إضفاء طابع شخصي على تجربتك على الموقع الإلكتروني؛ على سبيل المثال، حتى نتمكن من الترحيب بك باسمك؛
- لأغراض المعاملات، مثل المبيعات التي يتم إجراؤها باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم؛
- مراقبة استخدامك للموقع الإلكتروني من أجل جعل اتصالاتنا معك ذات صلة قدر الإمكان؛ على سبيل المثال، عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة بأجزاء الموقع التي تزورها في أغلب الأحيان أو بإعلامك بميزات الموقع التي لم يسبق لك الوصول إليها.
قد نقوم بجمع، وإبلاغ أطراف خارجية (مثل الجهات الإعلانية)، إحصائيات مجهولة الهوية عن مستخدمينا من حيث الأرقام وأنماط حركة الزيارات ومعلومات الموقع ذات الصلة.
في حين أن بعض ملفات تعريف الارتباط قد تكون وظيفية في جمع المعلومات التي ستسمح لنا بتسهيل تصفحك؛ مثل تفضيلات اللغات أو تذكر تسجيل الدخول أو حفظ محتوى سلة التسوق الخاصة بك، فإن ملفات تعريف الارتباط الأخرى تجمع أيضًا معلومات حول سلوكك عن طريق حفظ تفضيلاتك على النحو المفصل أعلاه.
بينما يمكن تثبيت ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتسهيل زيارتك لموقعنا الإلكتروني، يمكنك التعبير عن اختيارك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من خلال خيارات إعدادات الخصوصية لمتصفحك والتي يجب أن تتضمن ميزات لمنع تخزين المعلومات على الجهاز أو معالجة المعلومات المخزنة بالفعل على هذا الجهاز، ما لم تقم بتشغيل الميزة للسماح بهذا التخزين أو المعالجة.
يتضمن كل متصفح نظام إدارة ملفات تعريف الارتباط الخاص به، يمكنك العثور على معلومات خاصة بمتصفحك ضمن قائمة "المساعدة"، حيث سيتم تزويدك بكل المعلومات الضرورية حول كيفية تعيين تفضيلاتك.
لا يمكننا ضمان الأداء السليم للموقع إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. ومع ذلك، سيتم تحسين زيارتك إلى موقعنا بشكل كبير إذا لم يتم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
6 - ما المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية؟
سيتم تخزين المعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض الواردة أدناه فقط طالما كان ذلك ضروريًا لغرض علاقتك التجارية معنا، أو حسبما يقتضيه الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
إذا تم اتخاذ إجراء قضائي، فقد يتم تخزين المعلومات الشخصية حتى نهاية هذا الإجراء؛ بما في ذلك أي فترات محتملة للاستئناف، ثم يتم حذفها أو أرشفتها على النحو الذي يسمح به القانون المعمول به.
لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بشكل يسمح بتحديد هويتك لفترة أطول مما نعتبره ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها أو وفق ما هو منصوص عليه في القوانين المعمول بها المتعلقة بفترات الاحتفاظ بالبيانات.
7 - الحقوق التي تتمتع بها
رهنًا بالقانون المعمول به، قد تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الوصول
لديك الحق في أن تتحقّق معنا مما إذا كانت معلوماتك الشخصية يتم معالجتها، وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك طلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما فيها فئات المعلومات الشخصية التي يتم معالجتها والغرض من المعالجة والمتلقّين لتلك المعلومات أو فئات المتلقّين.
- حق المعرفة:
لديك الحق في معرفة المسوِّغ القانوني والعملي والغرض من جمع معلوماتك الشخصية
- حق التصحيح
قد يحق لك تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
- حق المحو
قد يحق لك مطالبتنا بمحو معلوماتك الشخصية.
- حق تقييد المعالجة
في ظروف محدودة، قد يحق لك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- حق إمكانية نقل البيانات
قد يكون لديك الحق في تلقّي معلوماتك الشخصية التي قدمتها إلينا بتنسيق منظَّم شائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، وقد يكون لديك الحق في نقل تلك البيانات إلى جهة أخرى
.
- الحق في الاعتراض والحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات المؤتمتة
في ظروف معينة، قد يكون لديك الحق في الاعتراض، لأسباب تتعلق بموقفك الخاص، في أي وقت على معالجة معلوماتك الشخصية من قِبلنا وقد يُطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية بعد ذلك.
- الحق في تقديم تعليماتك بخصوص تخزين أو حذف أو الكشف عن معلوماتك الشخصية بعد وفاتك.
عندما تستند معالجة معلوماتك الشخصية إلى موافقتك، فبإمكانك سحب أي موافقة قدمتها لنا مسبقًا في أي لحظة. عِلمًا بأن سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها.
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو بالاتصال هاتفيًا على الرقم 2020224800573+ يوميًا من 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً (بتوقيت مصر).
ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المختصة المعنية بحماية البيانات.
8 - التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، حيث قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر لتعكس التغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. وتسري أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه ما إن يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني. سوف نخطرك بأي تغييرات جوهرية وفق ما يقتضيه القانون. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية وإعادة مراجعتها باستمرار.
سياسة الخصوصية مدمجة في الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني وتعد جزءًا منها.
سياسة الخصوصية هذه متوفرة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص الإنجليزي.
الشروط والأحكام
يتم تشغيل الموقع الإلكتروني Guess.eg (يُشار إليه فيما يلي بــ "الموقع الإلكتروني") من قِبل ماك لتنشيط الأعمال التجارية، والتي تزاول أعمالها التجارية تحت اسم "جِس"، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة منظَّمة ومسجّلة وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية وتحمل السجل التجاري رقم 281765 ويبلغ رأس مالها المدفوع 79,000,000 جنيه مصري (يُشار إليها فيما يلي بــ "جِس" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو ضمائر المتكلم الجمع). يتم إتاحة الموقع الإلكتروني لك لاستخدامك الشخصي وفقًا لهذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة على الموقع (بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا) (يشار إليها فيما يلي بلفظ "الشروط والأحكام").
من خلال زيارتك للموقع الإلكتروني، فأنت توافق على الالتزام بهذه الـشـروط والأحـكـام وتقبل الامتثال لها وتوافق على الممارسات الموضَّحة فيها، وتحكم هذه الـشـروط والأحـكـام وصولك واستخدامك للموقع وجميع المحتوى والخواص المتاحة على الموقع (أو أي من مواقعنا الأخرى والمواقع الصغيرة ذات الصلة التي يتم الوصول إليها من خلال الرابط Guess.eg وأسماء النطاقات ذات الصلة) (يُشار إليها فيما يلي بلفظ "الخدمات").
إذا كنت تود استخدام خدماتنا، فعليك قراءة سياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات والموافقة على الالتزام بها. ونوجّه انتباهك بشكل خاص إلى سياساتنا المتعلقة بشروط الشراء وسياسة الخصوصية لدينا. وإذا كنت قاصرًا و / أو عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب عليك إخبار والديك أو الوصي عليك بالتعرف على سياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل التسجيل لاستخدام هذا الموقع أو أي من الخدمات.
نحن نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام البرنامج الذي نقدمه لك كجزء من الموقع الإلكتروني، لغرض وحيد وهو تمكينك من استخدام خدماتنا والاستمتاع بها، على النحو الذي تنص عليه "جِس" بالطريقة التي تسمح بها الشروط والأحكام. ويُحظَر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابة عن أي طرف خارجي، باستثناء ما نسمح به صراحةً كتابيًا ومسبقًا. سينتج عن أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام إلغاء فوري للترخيص الممنوح بموجب هذه الفقرة بدون إخطارك بذلك وبدون الإخلال بأي من حقوق "جِس" الأخرى.
التسجيل
قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الرسائل الإخبارية التي قد تُتاح على الموقع الإلكتروني، التسجيل أو الاشتراك لتمكين استخدامك لها. وإذا اخترت التسجيل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحديثة عن نفسك، وتحديث هذه المعلومات على الفور إذا كانت هناك أي تغييرات. قد نغير متطلبات التسجيل والاشتراك من وقتٍ لآخر. بصفتك مستخدمًا للموقع الإلكتروني، فأنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان كلمات المرور ومعرّفات الحسابات الأخرى. وبصفتك مستخدمًا للموقع الإلكتروني، فأنت مسؤول تمامًا عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة المرور أو الحساب. علاوةً على ذلك، يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. لن تكون "جِس" مسؤولة، بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، بأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبُّده نتيجة إخفاقك في الامتثال لهذه الفقرة أو فيما يتعلق بذلك. وقد تكون مسؤولاً عن خسائرنا أو غيرها بسبب هذا الاستخدام غير المصرح به.
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.
المحتوى الخاص بك
أنت مسؤول عن استخدامك للموقع الإلكتروني وعن أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو مواد أخرى تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني (يُشار إليها إجمالاً بلفظ "المحتوى الخاص بك") وأي عواقب تترتب على ذلك. حيث إن معظم المحتوى الذي ترسله أو تنشره أو تعرضه من خلال الموقع يكون عامًا بشكل افتراضي، وسيتمكن المستخدمون الآخرون من الاطلاع عليه وعرضه من خلال الخدمات والمواقع الإلكتروني التابعة لجهات خارجية. يجب عليك ألا تقدم سوى المحتوى الذي ترغب في مشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. وعند نشر المحتوى الخاص بك، فأنت توافق على عدم تقديم تعليقات ليست واقعية في طبيعتها، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أي تعليقات عنصرية أو استخدام الألفاظ النابية أو إهانة مستخدم آخر أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات مهينة أو غير لائقة. عِلمًا بأنه لا يجوز لنا مراقبة المحتوى الخاص بك أو التحكم فيه، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن المحتوى الخاص بك. أنت مسؤول عن أي استخدام أو الاعتماد على المحتوى الخاص بك، أو المحتوى المقدم من قبل أي طرف آخر بخلاف "جِس" (مثل المستخدمين الآخرين) (يشار إليه فيما بعد بلفظ "المحتوى الآخر") أو حصلت عليه من خلال الموقع الإلكتروني. قد يخضع المحتوى الخاص بك للإدارة، وقد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة لعرضه ولكن "جِس" لا تلتزم بالتحقق من كل المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر ولن تكون مسؤولة عنه. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات، فيُرجى التواصل مع خدمة العملاء. تحتفظ "جِس" بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في عدم نشر أو في إزالة أي من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر الذي تعتقد أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيري أو عنصري أو قذفي أو يحرض على الكراهية أو العنف أو يضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأفراد، أو قد يسبب ضررًا للقاصرين أو يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، أو يحتوي على بيانات شخصية أو يستخدم الموقع بشكل غير صحيح للترويج للشركات والإعلان عنها.
نحن لا نؤيد أو ندعم أو نتعهد أو نضمن اكتمال أو صدق أو دقة أو موثوقية المحتوى الآخر أو نؤيد أي آراء يتم التعبير عنها عبر الموقع الإلكتروني. تدرك أنه باستخدام الموقع الإلكتروني، قد تطلع على محتوى آخر قد يكون مسيئًا أو ضارًا أو غير دقيق أو غير ملائم بأي شكل آخر، أو في بعض الحالات، منشورات تم تصنيفها بشكل خاطئ أو التي تكون خادعة. لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن أي من المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو شطب في المحتوى الخاص بك أو المحتوى الآخر أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يتم تكبده نتيجة استخدام المحتوى الخاص بك أو أي محتوى آخر تم نشره أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو نقله أو إتاحته عبر الموقع الإلكتروني أو بثه في مكان آخر.
تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. وبموجب قيامك بإرسال المحتوى الخاص بك أو نشره أو عرضه على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، فأنت تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخالي من حقوق الملكية (مع حق الترخيص من الباطن) لاستخدام ونسخ وإعادة إنتاج ومعالجة ومواءمة وتعديل ونشر وإرسال وعرض وتوزيع المحتوى الخاص بك في أي وجميع وسائل الإعلام أو طرق التوزيع (المعروفة الآن أو التي يتم تطويرها لاحقًا). توافق على أن هذا الترخيص يتضمن حق "جِس" في تقديم وترويج وتحسين الخدمات التي تقدمها، وإتاحة المحتوى الخاص بك للشركات أو المنظمات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع "جِس" في توزيع أو بث أو تعميم أو نشر المحتوى الخاص على الوسائط والخدمات الأخرى، وفقًا لشروطنا وأحكامنا لاستخدام المحتوى الخاص بك. قد تتم هذه الاستخدامات الإضافية من قبل "جِس" أو الشركات أو المنظمات أو الأفراد الآخرين الذين يشتركون مع "جِس"، دون دفع أي تعويض لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.
قد نقوم بمواءمة أو تعديل المحتوى الخاص بك، حتى يتسنى نقله أو عرضه أو توزيعه على شبكات الكمبيوتر وفي وسائط مختلفة، و/أو إجراء تغييرات في المحتوى الخاص بك حسب الحاجة، بحيث يتفق ويتواءم مع أي متطلبات أو قيود أي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائط. نحتفظ بالحق في جميع الأوقات (ولكن بدون أي التزام) في إزالة أو رفض توزيع أي من المحتوى الخاص بك، وتعليق أو إنهاء استخدام المستخدمين، واستعادة أسماء المستخدمين دون أي مسؤولية تجاهك. نحتفظ أيضًا بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها والاحتفاظ بها والكشف عنها على النحو الذي نراه ضروريًا بشكل معقول من أجل (1) استيفاء أي قانون سارٍ أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي أو (2) تطبيق الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها أو (3) كشف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو الفنية أو منعها أو معالجتها بطريقة أخرى أو (4) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم أو (5) حماية حقوق أو ممتلكات أو أمن "جِس" ومستخدميها والجمهور.
لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه: (1) الوصول إلى المناطق غير العامة للموقع أو أنظمة الكمبيوتر لدينا أو أنظمة التسليم الفني لمقدمي خدماتنا أو العبث بها أو استخدامها أو (2) فحص أو دراسة أو اختبار ثغرات أي من النظم أو الشبكات أو مخالفة أي تدابير أمنية أو تدابير المصادقة أو التحايل عليها أو (3) الوصول إلى الموقع أو البحث فيه أو محاولة الوصول إليه أو البحث فيه بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) بخلاف ما يتم عبر واجهاتنا المنشورة المتاحة حاليًا والتي نوفرها (ووفقًا للشروط والأحكام فقط)، ما لم يُسمح لك تحديدًا بذلك بموجب اتفاقية منفصلة معنا أو (4) تزوير أي عنوان لحزمة بروتوكول الإنترنت/ بروتوكول التحكم بالنقل أو أي جزء من معلومات العنوان في أي بريد إلكتروني أو منشور، أو استخدام الموقع بأي شكل من الأشكال لإرسال معلومات معدلة أو مضللة أو مغلوطة تتعلق بتحديد المصدر أو (5) عرقلة أو إعاقة وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة (أو محاولة القيام بذلك) ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إرسال أي فيروس أو التحميل الزائد أو الإغمار أو رسائل البريد العشوائي أو إغراق البريد الإلكتروني للموقع أو عن طريق البرمجة النصية لإنشاء المحتوى الخاص بك على نحو يتداخل فيه مع الموقع أو ينشئ عبء لا لزوم له عليه.
الأهلية
يقتصر شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني بشكل صارم على الأطراف التي يمكنها الدخول بشكل قانوني في العقود وإبرامها على الإنترنت وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية
كي تتمكن من إجراء عمليات شراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية؛ بما في ذلك اسمك الحقيقي الأول واسم العائلة، ورقم هاتف متحرك صحيح، ورقم هاتف بديل، وعنوان بريد إلكتروني صحيح، وتفاصيل الدفع، وعنوان صحيح لإرسال الفواتير، والمعلومات الأخرى المطلوبة على النحو المبين. وتقر وتتعهد بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها سارية المفعول وكاملة وصحيحة، وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في بيانات الفواتير المقدمة.
يتوفر الموقع الإلكتروني فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط الأهلية لدى "جِس"، وأولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان / خصم سارية وصادرة من بنك مقبول لدى "جِس"، وأولئك الذين فوضونا في خصم مبالغ من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بهم بقيمة سعر الشراء الإجمالي للمنتج (المنتجات) التي يشترونها. المنتجات المشتراة مخصّصة للاستخدام الشخصي أو للإهداء فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي منفعة تجارية أخرى. تحتفظ "جِس" بالحق في تقييد كميات متعددة من منتج يتم شحنه إلى أي عميل أو عنوان تسليم واحد.
من خلال تقديم عرض لشراء منتج (منتجات)، فأنت تفوِّض "جِس" صراحةً لإجراء عمليات التحقق من الائتمان وإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان / الخصم أو معلومات تقرير الائتمان (بما في ذلك أي معلومات محدثة) إلى أو من أطراف خارجية لمصادقة هويتك و/أو اعتماد بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك و/أو والحصول على تصريح مبدئي لبطاقة الائتمان / الخصم و / أو تصريح معاملات الشراء الفردية، حسبما نراه ضروريًا. وتوافق على أننا قد نستخدم المعلومات الشخصية التي قدمتها من أجل إجراء عمليات تحقُّق مناسبة لمكافحة الاحتيال، وقد يتم الكشف عن هذه المعلومات الشخصية إلى جهة ائتمانية أو وكالة مكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.
طلبات المنتجات
تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول والتوافر. وإذا لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب بعد تسجيل طلب للمنتج (المنتجات)، من توفير منتج معين، فسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن ونُلغي طلبك للمنتج (المنتجات) ذي الصلة ونرد إليك الأموال أو نضيف إلى حسابك أي مبلغ قمتَ بدفعه أو تم خصمه من بطاقة الائتمان / الخصم مقابل المنتج (المنتجات) التي لا يمكننا توفيرها.
..
من أجل توفير تجربة تسوق ممتعة لجميع الأفراد على موقعنا الإلكتروني، أو لأي سبب آخر، فإننا نحتفظ بالحق في تقييد الكميات المتاحة للشراء. وقد يتم تطبيق قيود الكمية على كل طلب أو على كل فرد أو أسرة أو على الطلبات التي تستخدم نفس طريقة الدفع و/أو عنوان الفوترة و/أو الشحن، أو تشارك أي حساب أو سمة أخرى في الطلب.
تخضع جميع الطلبات للقبول. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب والتي تشمل عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، والتي يتعذر علينا الحصول على تصريح بالدفع لها، أو أن قيود الشحن تنطبق على منتج معين، أو أن المنتج الذي تم طلبه لا يستوفي معايير مراقبة الجودة لدينا وتم سحبه، أو أنك لا تستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو أي مشكلة أخرى نُحدّدها.
سوف تحتفظ "جِس" بسجل لمعاملاتك لمدة لا تقل عن خمس (5) سنوات.
ما إن يتم تسجيل طلبك، سوف تتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني بتأكيد تفاصيل الطلب. ولا تمثل هذه الرسالة قبولاً لطلبك، وإنما تمثل تأكيدًا على استلامنا للطلب.
ما لم يتم إلغاء طلبك، سيتم إتمام قبول طلبك عند إكمال تعبئة طلبك من قِبلنا. وسيتم إتمام العقد بينك وبين "جِس" عندما نرسل المنتجات إليك، وفي ذلك الوقت ستتلقى رسالة ثانية عبر البريد الإلكتروني تؤكد أن طلبك قد تم إرساله.. وبالتالي يتم إبرام عقد البيع في مصر، وتكون لغة العقد هي اللغة الإنجليزية. ونشير إلى أن معالج الدفع الخارجي وشركة الشحن التي نرشحها لا يتمتعان بسلطة قبول أي طلب نيابةً عن "جِس".
قد نرفض معالجة المعاملة لأي سبب أو نرفض الخدمة لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا المنفرد. ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف خارجي بسبب سحب أي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء تم بيع هذا المنتج أو لا، أو إزالة أو فرز أو تعديل أي مواد أو محتوى على الموقع، أو رفض معالجة أي معاملة أو فسخ أو تعليق أي معاملة بعد بدء المعالجة.
يتم بذل كل جهد ممكن لضمان دقة جميع التفاصيل المذكورة على الموقع الإلكتروني، ولكن قد نكتشف من وقت لآخر خطأ في تسعير المنتجات. وإذا اكتشفنا وجود خطأ في تسعير منتج في طلبك، فسوف نُعلمك في أقرب وقت ممكن. عِلمًا بأننا لن نكون مُلزَمين بقبول أو تنفيذ طلب لمنتج تم الإعلان عنه بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء مثل هذا الطلب الذي تم قبوله أو كان قيد النقل. إذا طلبت منتجًا تم تسعيره بشكل غير صحيح، فسوف نرسل إليك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو نتصل بك هاتفيًا لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبك و / أو أن الجزء ذي الصلة من طلبك قد تم إلغاؤه. وإذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتج (المنتجات)، فسنعيد المبلغ بالكامل أو نعيد إضافة نفس المبلغ إلى حسابك بمجرد قدرتنا على ذلك. في حالة سحب المنتجات أثناء النقل، سنقوم بمعالجة رد الأموال / الإضافة إلى بطاقة الائتمان بمجرد إعادة المنتجات إلينا.
من خلال تأكيد الشراء في نهاية عملية تسجيل الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع كامل المبلغ المستحق للمنتج (المنتجات) على النحو الموضَّح في طلبك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على ذلك الطلب.
الأسعار وسياسة الدفع
يتم عرض أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ورسوم التوصيل بعملتك المحلية؛ وتشمل أي ضرائب مطبَّقة أو رسوم استيراد.
ستتم إضافة رسوم التوصيل إلى سعر المنتجات وسيتم توضيحها بعملتك المحلية بشكل منفصل في نموذج الطلب أثناء عملية إتمام الشراء.
وإذا كنت عميلاً لديه بطاقة ائتمان/خصم غير مقومة بالجنيه المصري، فسيتم حساب السعر النهائي وفقًا لسعر الصرف المطبَّق في اليوم الذي تقوم فيه جهة إصدار بطاقتك بمعالجة المعاملة.
نقبل طرق الدفع التالية:
- بطاقات الائتمان / الخصم: فيزا / ماستر كارد / أمريكان إكسبريس
- الدفع نقدًا عند الاستلام
تخضع جميع مدفوعات بطاقات الائتمان / الخصم لعمليات مصادقة وتصريح من قِبل جهة الإصدار. وفي حالة ما إذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان / الخصم التصريح بالدفع، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم توصيل. وسوف نقوم بإلغاء طلبك والاتصال بك لتحديد طريقة دفع بديلة.
يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان / الخصم المستخدمة في الدفع مع معلومات تحديد الهوية الدقيقة لحامل البطاقة كما يحتفظ بها المُصدر. سيتم خصم الدفعة وتحصيلها من حسابك عند الانتهاء من شحن طلبك بواسطة "جِس". تؤكد أن بطاقة الائتمان / الخصم المستخدمة هي مملوكة لك أو أنك مفوّض بشكل خاص من قبل مالك بطاقة الائتمان / الخصم لاستخدامها.
لن يتم تخزين أي تفاصيل لبطاقات الائتمان / الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو إعارتها أو تأجيرها إلى أي أطراف خارجية باستثناء مزود خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نتعامل معه.
نتخذ إجراءات عناية معقولة لجعل الموقع الإلكتروني آمنًا. لذا، كن مطمئنًا بأن رقم بطاقتك سيكون محميًا باستخدام بروتوكول طبقة منافذ آمنة (SSL). طبقة المنافذ الآمنة هي تقنية أمان تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك وتوفر اتصالاً آمنًا بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، مما يسمح لك بنقل البيانات الخاصة عبر الإنترنت. نحن نولي عناية معقولة، بقدر ما في وسعنا، للحفاظ على تفاصيل طلبك ودفعك آمنة، ولكن في حالة عدم وجود إهمال من جانبنا لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة قد تتعرض لها إذا قام أي طرف خارجي بالحصول على وصول غير مصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو تسجيل طلب عليه.
توصيل الطلبات
تقوم "جِس" بتوصيل الطلبات إلى مصر.
سوف تقوم "جِس" بتوصيل طلبك إلى العنوان المحدد في طلبك.
سيتم توضيح رسوم التوصيل أثناء عملية إتمام الشراء، وذلك بعُملتك المحلية.
لا يتم شحن الطلبات إلى صناديق بريد أو عناوين مكتب بريد الجيش/مكتب بريد الأسطول أو لأي عنوان خارج مصر.
ستقوم "جِس" بمعالجة طلباتك من الأحد إلى الخميس فيما عدا الجمعة والعطلات الرسمية.
إذا لم يكن أحد متاحًا لقبول توصيل الطلب، فسيكون لديك خيار الترتيب لتاريخ توصيل بديل أو سيتم تزويدك بمعلومات إضافية حول استلام طلبك من شركة التوصيل.
توفِّر "جِس" أنظمة الشحن التالية في مصر لجميع عمليات الشراء عبر الإنترنت:
تتوفر خدمة التوصيل العادي لجميع الطلبات التي يتم تسجيلها عبر الإنترنت للشحن داخل مصر في المدن المحدّدة أدناه. الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1,000 جنيه مصري تكون مؤهلة للشحن المجاني.
|
الموقع |
النطاق الزمني للتوصيل |
التكلفة |
|
جميع المدن |
1-3 أيام عمل |
توصيل مجاني |
بالنسبة للمدن الأخرى والمناطق النائية، ندعوك للتحقُّق مما إذا كان التوصيل إلى موقعك متوفرًا عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 2020224800573+ أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
تبدأ الأُطر الزمنية عندما ترسل "جِس" المنتجات إليك، وفي ذلك الوقت ستتلقى رسالة ثانية عبر البريد الإلكتروني تؤكد أن طلبك قد تم إرساله.
على الرغم من حرص "جِس" الشديد على توصيل الطلبات وفقًا للأُطُر الزمنية المقدَّرة في تأكيد الطلب أو المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو أعلاه، إلا أنه يُرجى العلم أن الأُطُر الزمنية تكون تقديرية فقط. وقد تحدث بعض التأخيرات في توصيل الطلبات خلال أنشطة العروض الترويجية أو مواسم التخفيضات. وتحتفظ "جِس" بالحق في فرض رسوم إعادة التوصيل إذا لم يتم قبول طلبك لدى توصيله على العنوان الذي زوّدتنا به في تاريخ التوصيل المؤكَّد.
سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال
نهدف إلى ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم منا.
الإلغاء
نحن نتفهم تمامًا أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك بشأن عملية الشراء. إذا غيّرت رأيك قبل استلام طلبك، ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم 2020224800573+ لإلغاء طلبك وسنستخدم جميع المساعي المعقولة لإلغائه شريطة ألا يكون طلبك قد تمت معالجته بعد. إذا كان طلبك قد تمت معالجته بالفعل، فسيتم اعتبار هذا الإلغاء بمثابة إرجاع. يُرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للاطلاع على مزيد من المعلومات. في جميع الأحوال، يمكنك الاتصال دائمًا بخدمة العملاء لدينا والذين سيسعدون بمساعدتك.
الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا:
- عبر شركة شحن: يمكنك طلب إرجاع المنتج من خلال الاتصال بخدمة العملاء لدينا لترتيب الاستلام عبر خدمة شريك الشحن لدينا.
يجب إرجاع جميع المنتجات إلينا غير مستخدمة، مع بقاء جميع ملصقات "جِس"، إن وُجدت، مرفقة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها في عبوتها الأصلية وتغليفها مع الفاتورة الأصلية في غضون 15يومًا من تاريخ شراء طلبك. ولن نقبل أي مرتجعات إذا تم فتح العبوة الأصلية أو تم التلاعب بها.
قد لا يتم قبول المرتجعات التالفة أو المتّسخة وقد يتم إعادتها إليك.
بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع (المنتجات المرتجعة) والموافقة على الإرجاع من خلال مراسلتك عبر البريد الإلكتروني، سنقوم برد السعر الذي دفعته للمنتج (المنتجات) ناقص الضرائب المطبقة أو رسوم الاستيراد ورسوم التوصيل والإرجاع
إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو كان أحد المنتجات التي استلمتها تالفًا أو معيبًا أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب من الأسباب، فيُرجى تسجيل الدخول على حسابك والانتقال إلى صفحة "حسابي / My Account" وملء "نموذج الإرجاع / Return Form" من أجل البدء في عملية إرجاع المنتج. وسوف يتواصل معك فريق خدمة العملاء لدينا لمساعدتك في طلب الإرجاع الخاص بك في غضون (2) يومَي عمل.
تكون المنتجات تالفة أو معيبة إذا تم تلقيها تالفة أو عندما يحدث خطأ في التصنيع في غضون ستة (6) أشهر من الشراء. ولا تُعتبر المنتجات التالفة نتيجة البلى والاستخدام الطبيعي تالفةً أو معيبة. وسنعرض عليك إصلاح المنتجات المعيبة متى أمكن.
يُرجى إرسال جميع المنتجات التي ترغب في إرجاعها من أحد الطلبات في نفس الشحنة لضمان سرعة معالجة عملية الإرجاع قدر الإمكان.
إذا قمت بالدفع:
- باستخدام بطاقة ائتمان / خصم، فسوف نُجري عملية رد المبلغ بإضافته إلى نفس بطاقة الائتمان / الخصم المستخدَمة عند تسجيل الطلب. يُرجى ملاحظة أن عمليات رد الأموال يمكن أن تستغرق ما يصل إلى عشرة (10) أيام عمل لتظهر في حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مزوّدي خدمات الدفع؛
- نقدًا عند الاستلام، إذا ما قررت إرجاع المنتج عن طريق شركة الشحن، وتم استلام المنتج الذي تم إرجاعه عن طريق شركة الشحن وقبوله في غضون عشرة (10) أيام عمل، فسوف يتم إصدار قسيمة شراء لاستخدامها فقط على الموقع الإلكتروني.
إذا حصلت على منتج على سبيل الهدية وترغب في إرجاعه، فيُرجى الاتصال بخدمة العملاء والذين سيسعدهم مساعدتك في طلبك. يجب إرجاع جميع المنتجات غير مستخدمة ومرفق بها جميع علامات "جِس" وفي نفس الحالة التي تم استلامها عليها في عبوتها الأصلية وتغليفها مع أصل الفاتورة في غضون ثلاثين (15) يومًا من تاريخ طلبك.
المنتجات المصنعة حسب الطلب
يُرجى العلم أن أي منتج مصنوع حسب الطلب لا يجوز استرداد قيمته أو تبديله.
المسؤولية عن المنتجات
من خلال شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر وتوافق على أن "جِس" لا تتحمل أي مسؤولية عن المنتج باستثناء ما هو موضَّح في الفقرات السابقة فيما يتعلق بإرجاع المنتجات واستبدالها أو استرداد/إضافة السعر المدفوع، وأن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنّعة. يمكن العثور على أحكام مسؤولية الشركة المصنّعة عن المنتج في عبوة المنتج أو في الإشعار المصاحب للمنتجات.
الملكية الفكرية
جميع حقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والشكل التجاري والتصاميم و "شكل وأسلوب" الموقع الإلكتروني وحقوق الملكية الفكرية والمواد الأخرى والحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني بما في ذلك البرمجيات وجميع روابط HTML وغيرها من الرموز المضَّمنة في الموقع وعناوين الصفحات والصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصميمات والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج والمقاطع الموسيقية أو التنزيلات ومقاطع الفيديو (يُشار إليها إجمالاً بلفظ "مواد الملكية الفكرية") تظل وستبقى في جميع الأوقات ممنوحة لـ "جِس" و/أو ملكًا لأصحابها المعنيين، ومحميّة بموجب قوانين جمهورية مصر العربية وقوانين العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر الدولية. يمكنك الوصول إلى مواد الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا وعرضها وتنزيلها وطباعتها لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط على النحو المصرَّح به صراحةً من قبل "جِس" و / أو المرخصين الخارجيين التابعين لها شريطة ألا (1) تقوم بتعديل أو تغيير مواد الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال و(2) توفر أو تتيح مواد الملكية الفكرية لأي طرف خارجي بطريقة تجارية. ولا يحق لك الحصول على أي حق تأليف ونشر أو علامة تجارية أو حقوق ملكية أخرى أيًا كانت في مواد الملكية الفكرية. لا يتم نقل أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج إليك نتيجة لاستخدامك الموقع الإلكتروني أو وصولك إلى مواد الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من، أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، أي من مواد الملكية الفكرية أو موقعنا الإلكتروني. يمكن استخدام مواد الملكية الفكرية فقط باعتبارها مورد للتسوق. يُحظر تمامًا أي استخدام آخر، بما في ذلك إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نقل أو إعادة نشر أو عرض أو محاكاة مواد الملكية الفكرية.
"جِس" هي المالك الحصري أو المرخص له لمواد الملكية الفكرية (حسب الاقتضاء) والمرخص له الحصري لاسم المجال Guess.eg.
المحتوى
لا تقدم "جِس" أي ضمان فيما يتعلق بدقة المحتوى على الموقع الإلكتروني، ولا تضمن أن هذا المحتوى خالٍ من الأخطاء أو موثوقًا به أو أن استخدامك للمحتوى لن ينتهك حقوق الأطراف الخارجية. لا تضمن "جِس" خلوّ الجوانب الوظيفية للموقع أو محتواه من الأخطاء أو خلوّ الموقع أو محتواه أو الخادم الذي يوفره من الفيروسات أو المكوّنات الضارة الأخرى. إذا أدى استخدامك لنفس النتائج إلى حدوث أي ضرر أو الحاجة إلى صيانة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فإن "جِس" ليست مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن هذه التكاليف. لا تقدم "جِس" أي ضمان فيما يتعلق بمحتوى الموقع أو البرامج أو النصوص أو التنزيلات أو الرسومات أو الروابط أو أي نتائج من استخدام الموقع، وتتحمل أنت المسؤولية كاملة عن مدى اكتمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع. تحتفظ "جِس" بالحق في سحب أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سبب. وقد يكون السحب فوريًا وبدون إشعار. تؤكد على أن "جِس" ليست مسؤولة أمامك أو أمام أي طرف خارجي عن أي سحب من هذا القبيل.
نحن نسعى لتقديم وصف دقيق للمنتجات على موقعنا الإلكتروني ولعرض ألوان المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. ولا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.
الآراء الشخصية للمصممين الذين نبيع منتجاتهم وملصقات تلك المنتجات، أو أي أطراف خارجية نتعامل معها هي خاصة بهم ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر "جِس" ولا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه الآراء التي يتم التعبير عنها في أي وسائط.
التعويض
توافق، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن وتعويض وإخلاء مسؤولية "جِس" والشركات التابعة لها؛ بما في ذلك مسؤوليها ومديريها ووكلائها والموردين والمرخصِّين التابعين لها، وذلك بخصوص أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني أو أي خرق من قِبلك لهذه الشروط والأحكام أو استخدام من قِبل أي شخص آخر يدخل إلى الموقع الإلكتروني باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك. تحتفظ "جِس" بالحق، على نفقتنا الخاصة، في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك بموجب هذه الاتفاقية، وسيبقى هذا الحق والتعويض ساريًا مع هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع.
التوافر
تقر (1) بأنه من المستحيل تقنيًا أن يتم توفير الموقع الإلكتروني بدون أعطال، وأن "جِس" لا تتحمل أي مسؤولية عن هذا و(2) أن الأعطال قد تؤدي إلى عدم توفر الموقع مؤقتًا وأنه (3) قد يتأثر تشغيل الموقع الإلكتروني سلبًا بالظروف والأداء الخارج عن سيطرة "جِس"، مثل، روابط النقل والاتصالات بين "جِس" وبينك وبين "جِس" والأنظمة والشبكات الأخرى.
يجوز لشركة "جِس" القيام في أي وقت، بشكل مؤقت أو دائم، بتعديل أو وقف الموقع كاملاً أو جزء منه من أجل أداء أعمال الصيانة و / أو إجراء تحسينات و / أو تغييرات على الموقع. ولن تتحمل "جِس" المسؤولية عن أي تعديل أو تعليق أو تعطيل للموقع الإلكتروني.
بيان إخلاء المسؤولية
يتم توفير موقعنا الإلكتروني من قِبل "جِس" على أساس "كما هو" و "كما هو متاح". ولا تقدم "جِس" أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المضمَّنة على موقعنا. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تخلي "جِس" مسؤوليتها عن جميع التعهدات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لقابلية التسويق أو الصلاحية لغرض معين أو الجودة المقبولة أو الرعاية المعقولة والمهارة أو عدم الانتهاك. وبدون تقييد ما سبق، تخلي "جِس" مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، صريحة أو ضمنية، عن أي بضائع معروضة على موقعنا الإلكتروني. ويعد استخدامك للموقع الإلكتروني بمثابة إقرار منك بمسؤوليتك وحدك عن استخدامك للموقع. لا ينطبق بيان إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان للمنتج تعرضه الجهة المُصنّعة للمنتج. ويشكّل بيان إخلاء المسؤولية هذا جزءًا أساسيًا من هذه الشروط والأحكام.
الحد من المسؤولية
لا يرِد في هذه الشروط والأحكام أي شيء يهدف إلى التأثير على حقوقك كمستهلك بموجب قوانين جمهورية مصر العربية
إن استخدام الموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه يكون على مسؤوليتك الخاصة، وما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الشروط والأحكام، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة ومسؤولية الخسارة الناتجة عن استخدامك للموقع أو أي من الخدمات أو المنتجات المتوفرة عليه.
لا تتحمل "جِس" تحت أي ظروف وبموجب أي نظرية قانونية أو إنصافية، سواء في المسؤولية التقصيرية أو العقد أو المسؤولية الصارمة أو خلاف ذلك، أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها، مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أيًا كانت طبيعتها والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع؛ بما في ذلك، دون حصر، الأضرار الناجمة عن خسائر الأرباح أو فقدان السمعة التجارية أو فقدان البيانات أو توقف الأعمال أو دقة النتائج أو تعطل الكمبيوتر أو حدوث خلل، حتى إذا كان قد تم إبلاغ ممثل مفوّض عن "جِس" أو كان يجب أن يكون على معرفة باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. رهنًا بما سبق، لن تكون "جِس" مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي أضرار تتجاوز المبلغ المدفوع من جانبك لسداد سعر المنتج الذي نشأت مطالبة من أجله. وتُخلي بموجبه مسؤوليتنا عن أي وجميع الالتزامات والمطلوبات والمطالبات تتجاوز هذا الحد.
بنود متنوعة
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار. وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام ما إن يتم نشرها على موقعنا الإلكتروني. ويعني استمرار استخدامك للموقع (أو أي من مواقعنا الأخرى) بعد هذا التغيير، موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام وإعادة مراجعتها باستمرار. إذا كنت لا توافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع.
تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين "جِس" وتحكم استخدامك للموقع وجميع الخدمات والمنتجات المتوفرة عليه وتحل بالكامل محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين "جِس" فيما يتعلق بذلك الموضوع.
تقر وتوافق على أن شكل الخدمات وطبيعتها قد يتغيران من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك وقد تتوقف "جِس" عن تقديمها (أو أي ميزات داخلها) لك أو للمستخدمين.
تدرك أن "جِس" تمنح مشغلي محركات البحث العامة إذنًا لاستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع لغرض وحيد هو إنشاء مؤشرات للمواد قابلة للبحث متاحة للجمهور وتحتفظ "جِس" بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.
تدرك أنك المسؤول الوحيد عن (وأن "جِس" ليست مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف خارجي عن) أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن تبِعات (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتعرض له "جِس") أي خرق من هذا القبيل.
إذا لم تمارس "جِس" أو تنفذ أي حق قانوني أو تعويض قانوني، أو تتأخر في ممارسته أو إنفاذه، فلن يعتبر هذا تنازلاً رسميًا عن حقوق "جِس".
أنت وشركة "جِس" متعاقدان مستقلان، ولن تنشئ هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم المحتوى الخاص بك أو توزيعه، كليًا أو جزئيًا، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك و "جِس". لن يكون لأي طرف السلطة لإلزام الطرف الآخر أو تحمل الالتزامات نيابةً عن الطرف الآخر دون موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر. ولا يُصرح لأي طرف بالتصرف كوكيل أو ممثل للآخر أو لصالح أو نيابة عن الطرف الآخر بأي صفة بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في الشروط والأحكام. ولا يجوز لأي طرف الإعلان عن أو تمثيل أو تقديم نفسه (أو أي من وكلائه) على أنه يتصرف أو أن مفوَّض بالتصرُّف، أو تحمل أي مسؤولية أو التزام، نيابة عن الطرف الآخر أو باسمه، ما لم يُنص على ذلك على وجه التحديد في هذه الشروط والأحكام.
إذا تم اعتبار أي من بنود هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للإنفاذ، فلن تتأثر البنود الأخرى لهذه الشروط والأحكام وستظل سارية المفعول ونافذة بكامل قوتها.
هذه الشروط والأحكام مُحرّرة باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص الإنجليزي.
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية وتخضع جميع المنازعات الناشئة بموجبها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم جمهورية مصر العربية.
اتصل بنا - خدمة العملاء
في حال كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب طلبك، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عبر الهاتف على الرقم 2020224800573+ كل يوم من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 8 مساءً (بتوقيت مصر).
